Trabajo en una agencia que tiene oficinas en Nueva York y Ciudad de México, y hemos estado pensando en cómo mejor conectar a nuestros equipos de estrategia. El problema es que el equipo de NY tiene experiencia con marcas estadounidenses mainline, pero realmente no entiende la cultura de contenido de LATAM. Nuestro equipo en CDMX tiene intuición local increíble, pero menos exposure a cómo escalar campaigns para audiencias de US.
Es curioso porque siento que cada equipo está reinventando la rueda cuando podríamos estar aprendiendo el uno del otro. Alguien mencionó algo sobre plataformas que facilitan este tipo de intercambio de expertise, pero no estoy seguro cómo se vería en práctica.
¿Cómo estructuran otros las conversaciones y learnings entre equipos en diferentes regiones? ¿Hay algún framework que haya funcionado bien?
Este es un desafío real, pero también una oportunidad enorme. En mi agencia hemos resuelto esto con varios mecanismos:
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Monthly strategy syncs: Los leads de estrategia de cada región presentan los 2-3 campaigns más exitosos del mes, explican qué funcionó, y por qué creen que funcionó culturalmente.
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Shared case study database: Documentamos resultados de campañas con sufficient detail—brief, creative approach, performance, learnings. El equipo de NY puede ver qué estrategias resonaron en LATAM.
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Rotation program: Cada trimestre, enviamos 1-2 strategists de un lado al otro por 2-3 semanas. No es para ‘know how’—es para entender cultural nuances.
Lo que aprendimos: la expertise no es tan importante como la empatía cultural. Un strategist estadounidense que entiende WHY se comporta diferente el consumidor latinoamericano en TikTok—no solo THAT es diferente—es invaluable.
Desde mi perspectiva como creator que trabaja con ambos mercados, lo que necesitan saber mucho más:
EE.UU. creators tienden a ser muy verticales (fitness, beauty, finance, etc.). En LATAM, somos más ‘generalists’—un mismo creator puede hacer comedy, lifestyle, y product demo en el mismo feed porque nuestra audiencia lo espera así.
El otro punto cultural: LATAM content es mucho más relacional. La gente sigue a creators porque sienten que los conocen. EE.UU. es más transactional—la gente quiere el producto, no necesariamente conocer tu vida.
Si los equipos entendieran esas diferencias fundamentales, las campañas serían mucho mejor.
Structurally, lo que yo recomendaría:
Tier 1 - Weekly Insights Sharing: Un Slack channel dedicado donde cada equipo postea trending topics, creator insights, y campaign performance data AS IT HAPPENS. Real-time knowledge sharing.
Tier 2 - Bi-weekly Strategy Calls: 60 minutos donde cada equipo demostración 1-2 successful campaigns, explica hypothesis vs. actual results.
Tier 3 - Quarterly Deep Dives: Workshop de 1-2 días donde ambos equipos work on un problema shared—e.g., ‘How do we scale a US DTC beauty brand to LATAM TikTok.’ Real-time collaboration en strategy con pressure del business detras.
Key metric: Track how many times teams cite learnings from el otro lado. Si lo ves crecer quarter-over-quarter, significa que el knowledge flow está funcionando.
También, designate un single person como ‘translator’—alguien que entiende ambos mercados fluently y puede contextualizar insights sin perder nuance.