¿cómo manejamos el barrera idioma y cultura cuando expandimos a LATAM sin perder la identidad de la marca?

He estado trabajando con un par de marcas estadounidenses que querían entrar a LATAM y honestamente, el primer obstáculo no fue el dinero ni los números—fue la comunicación cultural.

Vi a una marca intentar usar la misma campaña que funcionó en Texas directamente en México, y básicamente fue un desastre. No era que el contenido fuese malo, sino que no resonaba. Las referencias eran diferentes, el humor no funcionaba igual, y los creadores locales simplemente no se veían reflejados.

Eventualmente aprendí que esto requiere más que traducción. Necesitas gente que entienda realmente cómo funciona cada mercado. Trabajar con creadores LATAM que tengan credibilidad en sus regiones es clave, pero también necesitas que entiendan qué quiere realmente la marca estadounidense.

Lo que me ha funcionado es tener conversaciones reales con los creadores sobre la estrategia antes de lanzo cualquier cosa. No es solo briefing—es construcción de estrategia juntos. Ellos entienden qué va a funcionar localmente, ustedes saben qué necesita la marca.

¿Cómo han manejado ustedes estas diferencias culturales sin terminar con campañas que se sienten forzadas o desconectadas del mercado local?

Este es exactamente el problema que he estado resolviendo con mis clientes. Lo clave es tener un equipo bilingüe que entienda ambos mercados, no solo idioma.

De mi experiencia, las marcas estadounidenses que ganan en LATAM son las que invierten en investigación previa real—no suposiciones. Entender los matices regulatorios, las preferencias de plataforma, incluso cómo los creadores negocia sus contratos varía significativamente entre países.

Una cosa que recomiendo es mapear tu ecosistema de influencers locales en cada país específico. Micro y macro de diferentes verticales. Luego, crea briefs separados por región—no uno global traducido. Los mejores resultados que he visto vienen cuando el creador siente que la marca realmente entiende su mercado.

También, construye relaciones con agencias locales que tengan la red establecida. El networking es el juego aquí.