Esto me ha estado quitando el sueño últimamente. Veo a tantas marcas midiendo success solo en vanity metrics: followers ganados, impresiones, likes. Y mira, esos números se ven bien en un PowerPoint. Pero ¿ROI real? Eso es otra historia.
He estado trabajando con datos reales de campañas latinoamericanas, y lo que he aprendido es que el ROI en influencer marketing aquí es increíblemente diferente al de EE.UU., en gran parte porque la estructura de compra es diferente.
En Estados Unidos, ves más directo: influencer post → buzz → conversión → revenue. Aquí en LATAM, especialmente con productos de consumo e-commerce, hay más fricción. La gente ve el contenido, le encanta, pero luego… ¿compra? No siempre. ¿Por qué? Porque el viaje de compra en línea es diferente. Métodos de pago limitados, costo de envío alto, confianza en nuevas marcas es menor.
Así que ¿cómo medimos ROI real?
Primero, olvídate de las impresiones. Mira engagement rate real (me encanta cuando es arriba del 5%, eso es sano). Segundo, mira conversion tracking. ¿Qué porcentaje de personas que hacen click terminan comprando? Tercero, y esto es clave, mira repeat purchase rate. ¿Las personas vuelven a comprar? Porque eso es ROI de verdad.
Lo que me fascina del hub bilingüe de Holy Marketing es que permite comparar casos de estudio donde ya se ha medido esto correctamente. Ves: “en este país, con este tipo de influencer, estos fueron los números reales”. No es especulación, es experiencia.
Mi pregunta para la comunidad: ¿cómo están ustedes midiendo ROI? ¿Qué métrica cambió su perspectiva? ¿Alguno descubrió que estaba optimizando para la métrica equivocada?