Привет, хочу поделиться очень свежим опытом, который произошёл буквально месяц назад.
Фоновая информация: я основатель небольшого стартапа с российскими корнями, мы занимаемся SaaS решением для e-commerce. В России у нас всё работает, но когда я попытался выйти в США, понял, что не знаю, с какой стороны подойти. Мои предположения о том, как продавать в Америке, основывались на статьях с 2019 года и интуиции. Это привело к провалу первой кампании—потратили $15k, получили 5 продаж.
Тогда я решил залезть в билингвальный хаб. Я написал в одном из чатов простой вопрос: «ребята, SaaS в США—как вообще это продаётся? где ошибка в моей стратегии?»
Мне ответили трое опытных маркетологов из США. Они не дали мне универсальный ответ, а попросили показать мою кампанию. Я выложил скриншоты объявлений, целевую аудиторию, текст. И они указали на очевидные ошибки:
-
Я говорил об особенностях продукта, а нужно говорить о результатах для бизнеса. Мой текст был типа «интеграция с 500+ платформ», американцы хотят понять: «я смогу продавать на 10% больше за месяц».
-
Я выбрал неправильную аудиторию. Я таргетил на e-commerce owners, а нужно было идти на digital marketing managers в e-commerce компаниях—они принимают решения, а owners не смотрят рекламу.
-
Мой landing page был на английском, но с российским менталитетом. Слишком много текста, слишком много упоров на «наш опыт в России». Американцы хотели видеть case studies с американскими брендами.
-
Я не проводил A/B тесты перед масштабированием. В России я запускаю, жду неделю, потом масштабирую. В США ты можешь потратить деньги и не понять, почему ничего не сработало.
Мы пересделали кампанию вместе с одним из этих экспертов (Mark, большой привет!). За неделю:
- Переписали копи с фокусом на результаты
- Изменили целевую аудиторию
- Создали 5 вариантов landing page для A/B теста
- Запустили с бюджетом $2k
Результат: 18 продаж, CPA $111 (вместо примерно $3k в первой попытке). Потом мы масштабировали осторожнее, и за месяц получили 60 продаж на $5k.
Что мне дал билингвальный хаб:
- Доступ к людям, которые знают боль американского рынка
- Возможность получить быстрый feedback до того, как потратить большие деньги
- Примеры кейсов других компаний, которые выходили в США, так я понимал, что я не один в этой ситуации
- Валидацию: когда несколько экспертов скажут тебе одно и то же—ты начинаешь верить
Теперь я сам помогаю другим основателям в сообществе разобраться с США, потому что я прошёл эту боль.
Мой вопрос к вам, ребята: если кто-то здесь выходил на новый рынок (US, EU, Asia)—какой момент вас больше всего огорчил? когда вы поняли, что ваша локальная стратегия просто не работает? и как вы нашли нужного наставника или партнёра?