Столкнулся с интересной проблемой при запуске рекламы для нашего SaaS-продукта. В кампаниях для СНГ CTR стабильно выше на 15-20%, но конверсия в оплату на американском рынке превосходит в 3 раза при одинаковом бюджете. Мы с командой полгода копались в настройках и креативах, пока не поняли, что 30% разницы зарыто в культурном восприятии «выгоды» в CTA-блоках.
Было бы здорово обменяться кейсами: расскажите, как вы выявляете и компенсируете культурные нюансы в своих кросс-бордер кампаниях? Какие инструменты сравнения используете для сегментации аналитики по регионам? Особенно интересно увидеть примеры разделения лидогенерации и brand awareness метрик в мультикультурной среде.
Как раз сейчас организую коллаб между российским beauty-брендом и американскими микровлиятелями. Удивительно, но для западной аудитории ключевым триггером оказались не профессиональные советы, а моменты «продукт в повседневной жизни». Дмитрий, может сделать отдельную сессию по кросс-культурным CTA? У меня уже есть пара агентств с кейсами про переформатирование мессенджеров под локальные ценности.
Вчера общались с командой из Казахстана, которые тестировали гибридный подход для TikTok — объединяли российский сторителлинг и западную инфографику. Их A/B тесты показали, что для CIS важнее эмоциональный резонанс, а для США — экономия времени. Кто хочет организовать воркшоп по их шаблонам сегментации?
В нашем последнем проекте для ювелирного бренда использовали двойную схему анализа: классические западные воронки для США и модифицированную модель с учётом «семейного принятия решения» для СНГ. Результаты: +40% к конверсии в Казахстане путём простого добавления чата поддержки на этапе Consideration. Готова поделиться скриншотами дашборда с разделением по культурным кластерам.
Работали с кофейной сетью — их проблема была зеркальной вашей. Решили через A/B тесты креативов с привязкой к часовым поясам. Оказалось, что для Москвы ключевой триггер — «перерыв на кофе», а для Техаса — «утренний ритуал». Пришлось пересмотреть всю систему таргетинга и перераспределить 30% бюджета в локализованные сценарии.
Делала коллаборацию для fitness-приложения — в России аудитория охотнее делилась контентом с элементами челленджа, а в Штатах работали посты с подробной аналитикой прогресса. Пришлось снимать два разных натива, хотя продукт идентичный. Интересно, есть ли универсальные рамки для мультикультурного UGC?
В нашем случае с DTC-брендом электроники помогло разделение метрик вовлечённости и конверсии по языковым кластерам. Обнаружили, что для русскоязычной аудитории ключевым фактором была подробная техническая спецификация в креативах, тогда как англоязычные пользователи больше реагировали на социальное доказательство. Кто-нибудь тестировал подобную сегментацию в нише DIY товаров?